Бонусная программа

Вы просили - мы сделали!

Кешбек за посещение салонов «Kistochki»

Кэшбэка много не бывает! Больше услуг = больше бонусов!

Удобная бонусная программа, которая позволит тебе получать услуги выгоднее! После каждого визита тебе будут начисляться бонусы и твой кэшбэк будет увеличиваться!

Твой кэшбек может расти
Выше статус - больше кешбек!

Правила участия в программе лояльности:

1. Термины и определения

• Программа лояльности - комплексное маркетинговое мероприятие Организатора, в результате которого Участнику предоставляется возможность накопления Бонусных баллов (с последующим их использованием в качестве скидки) за оплату услуг, оказанных в студиях маникюра и педикюра «Kistochki», в соответствии с Правилами участия в Программе лояльности (далее по тексту Правила).

• Организатор – юридическое лицо, ООО «Кисточки Финанс» (ИНН 7842143740, ОГРН 1177847363726), обладающее исключительным правом на управление и развитие собственной Программы лояльности.

• Участник – физическое лицо, достигшее 16 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе лояльности в соответствии с настоящими Правилами, и участие которого было подтверждено Организатором.

• Бонусный счет – база данных, включающая информацию о приобретённых услугах и товарах, начисленных и списанных Бонусных баллах.

• Бонусный балл (Балл) – условная единица измерения, применяемая в Программе лояльности Организатора для учета накопительной скидки, в виде бонусных баллов. Один Бонусный балл при списании эквивалентен 1 (одному) рублю РФ. Бонусный балл является по своей сути накопительной скидкой для конкретного Участника. Бонусные баллы не имеют срока годности.

• Бонусный балл с ограничением срока действия – Бонусный балл, который начисляется за участие в стимулирующих акциях и имеет срок действия (информация о сроке действия таких Баллов указывается Организатором в условиях акции и рекламных материалах). Бонусный балл с ограничением срока действия имеет приоритет при списании Баллов.

• Начисление – пополнение Бонусного счета при совершении оплаты за услуги (товары) в студиях маникюра и педикюра «Kistochki».

• Списание – использование Бонусных баллов, списанных с Бонусного счета, в качестве скидки при оплате услуг, приобретаемых в студиях маникюра и педикюра «Kistochki».

• Контактный центр – выделенное подразделение Организатора, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым и иным каналам связи. Телефоны контактного центра 8-812-333-33-43 (Санкт-Петербург и Ленинградская область), 8-495-137-00-00 (Москва и Московская область). Стоимость звонка оплачивается согласно тарифа оператора связи Участника.

2. Основные условия и правила программы

2.1. Программа лояльности является бонусно-накопительной.

2.2. Участником Программы является клиент сети студий маникюра и педикюра «Kistochki».

2.3. Привилегии и Правила Программы лояльности распространяются на всех Участников Программы.

2.4. Программа лояльности предоставляет возможность:

Копить баллы;

Оплачивать баллами до 100% стоимости услуг в студиях маникюра и педикюра «Kistochki»;

Получать поздравления и подарки от Организатора.

2.5. Правилами Программы лояльности установлены следующие уровни участия в Программе:

Pink

Gold

Premium

VIP

Система начисления бонусных баллов
от (в рублях) до (в рублях) % кэшбэка Уровень карты
0 3000 3% Pink
3000 25000 5% Gold
25000 50000 7% Premium
50000 и более 10% VIP

2.6. Правила участия в Программе лояльности размещены на веб-сайте Организатора www.kistochki.ru. Также с ними можно ознакомиться, обратившись в Контактный центр по номеру 8-812-333-33-43 (Санкт-Петербург и Ленинградская область), 8-495-137-00-00 (Москва и Московская область), либо к администратору любой студии маникюра и педикюра «Kistochki».

2.7. Программа лояльности действует во всех студиях маникюра и педикюра «Kistochki».

3. Начисление бонусных баллов

3.1. Основные принципы начисления Бонусных баллов:

Организатор предоставляет Участнику Программы лояльности бонус в Баллах на специальный Бонусный счет с каждой оплаты услуг, приобретенных в студиях маникюра и педикюра «Kistochki»;

Баллы автоматически начисляются на Бонусный счет Участника в течение 24-х часов с момента совершения оплаты;

Бонусные баллы начисляются только на сумму услуг, оплаченных наличными или банковской картой. В случае частичной оплаты услуг Бонусными баллами последние будут начислены только на ту часть чека, которая была оплачена не Баллами и не сертификатом.

Бонусные баллы также начисляются при приобретении подарочного сертификата сети студий маникюра и педикюра «Kistochki».

За участие в дополнительных стимулирующих акциях Участнику могут быть начислены Бонусные баллы с ограничением срока действия. Информация о сроке действия таких Баллов указывается Организатором в условиях акции и рекламных материалах. Баллы аннулируются при неиспользовании их Участником в установленный срок.

3.2. Организатор Программы оставляет за собой право изменять уровень начисления Баллов.

3.3. Баллы не начисляются:

На часть стоимости услуги, оплаченной Бонусными баллами или сертификатом;

За покупку товаров.

4. Виды и условия использования баллов

4.1. Бонусными баллами Участник может оплатить до 100% стоимости услуг в студиях маникюра и педикюра «Kistochki».

4.2. Баллами нельзя оплатить:

Подарочные сертификаты (всех номиналов) сети студий маникюра и педикюра «Kistochki»;

Услуги, предоставляемые в рамках акционных предложений;

Товары, реализуемые в студиях маникюра и педикюра «Kistochki».

4.3. Бонусные баллы не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, акционными купонами, подарочными сертификатами. То есть одновременный приём Бонусных баллов и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено Организатором. В случае наличия у Участника Программы нескольких типов скидочных средств Участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

4.4. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

4.5. В случае возврата денежных средств за оказанную услугу Организатор вправе удержать с Бонусного счета начисленные при оплате данной услуги Бонусные баллы.

4.6. Списание и оплата Бонусными баллами не производится в случае:

Технической неисправности (проблемы с интернет - связью, технической поломкой любого оборудования и/или программного обеспечения, которые могут повлечь утрату и/или искажение персональных данных и/или иных данных при совершении операций в момент сбоя, выключение энергоснабжения на длительное время);

Недостаточности Баллов на Бонусном счете;

Если Бонусный счет заблокирован.

5. Информация по Бонусному счету

Информацию о начислении и списании Баллов Участник может получить самостоятельно:

На сайте www.kistochki.ru после авторизации в личном кабинете онлайн-записи;

В мобильном Приложении «Kistochki»,

либо обратиться

В Контактный центр по номеру телефона 8-812-333-33-43 (Санкт-Петербург и Ленинградская область), 8-495-137-00-00 (Москва и Московская область);

• К администратору любой студии маникюра и педикюра «Kistochki».

6. Нарушение Правил Программы

6.1. В случае выявления нарушения Участником правил Программы лояльности, Организатор оставляет за собой право исключить такого Участника из Программы.

6.2. Баллы, полученные на Бонусный счет с нарушением правил Программы лояльности, подлежат аннулированию.

6.3. Организатор вправе запросить у Участника информацию, подтверждающую накопление Баллов на Бонусном счете.

7. Прочие положения

7.1. Программа лояльности действует с 15.06.2020 г., срок действия неограничен.

7.2. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы лояльности без предварительного уведомления Участников. Условия Программы лояльности с изменениями размещаются на веб-сайте Организатора www.kistochki.ru, а также в студиях маникюра и педикюра «Kistochki».

7.3. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы лояльности, разместив на веб-сайте www.kistochki.ru, а также в студиях маникюра и педикюра «Kistochki» соответствующую информацию о прекращении действия Программы, не позднее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения.

7.4. Участник вправе прекратить участие в Программе лояльности в любое время, направив Организатору соответствующее уведомление по почте или позвонив по телефонам Контактного центра 8-812-333-33-43 (Санкт-Петербург и Ленинградская область), 8-495-137-00-00 (Москва и Московская область).